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Hilfe, mein Computer wurde durch einen Lösegeld-Trojaner gesperrt!

Weitere Infos zu: Internet-Betrug

Das Schadprogramm, das auch als "Polizei-Virus" bekannt ist, sperrt den Zugriff auf Ihren Computer. Es wird beim Surfen auf manipulierten Websites (z. B. Streaming-Plattformen) oder beim Öffnen infizierter E-Mails bzw. Dateianhänge automatisch heruntergeladen und auf dem Computer installiert. Nach dem Neustart erscheint eine angebliche Meldung der Polizei oder von ähnlichen Institutionen. Darin wird behauptet, dass Ihr Computer an strafbaren Handlungen beteiligt war (Urheberrechtsverletzungen, Kinderpornografie-Delikte …), weshalb er nun gesperrt sei. Der/die Computernutzer/in wird aufgefordert, für die Freischaltung eine „Strafzahlung“ mittels Prepaid-Karte in der Höhe zwischen 50 und 100 Euro zu leisten.

Weitere aufgetauchte Varianten geben vor, dass der Computer mit einem Virus befallen sei und deshalb aus Sicherheitsgründen wichtige Funktionen und Programme (Internetzugang, Anti-Viren-Software …) gesperrt wurden. Für die Freischaltung und die Bereinigung des Systems wird ebenfalls eine Zahlung gefordert.

Das können Sie gegen den Polizei-Virus tun

  • Bezahlen Sie auf keinen Fall! Weder Polizei, Justiz, Finanz, noch seriöse Unternehmen fordern auf diese Art und Weise Geld. Selbst wenn das System nach Bezahlung wieder freigeschalten wird (was nicht sein muss), kann es jederzeit wieder zu einer Sperre kommen, wenn der Virus nicht entfernt wird.
  • Um die Schadsoftware zu entfernen und Ihre Daten zu retten, folgen Sie den Anweisungen auf www.bundes-trojaner.de. Wenn Sie sich damit nicht auskennen, lassen Sie Ihren Computer von Expert/innen reparieren.
  • Führen Sie regelmäßige Updates an Ihrem Betriebssystem durch, installieren Sie eine Firewall und ein Anti-Viren-Programm und halten sie diese aktuell.
  • Verschieben Sie unbekannte bzw. verdächtige E-Mails sofort in Ihren Spam-Ordner, klicken Sie keine darin enthaltenen Links an und öffnen Sie keine Anhänge.