- Eines der Hauptprobleme bei Internetauktionen ist die Vorauskasse. Der Verkäufer verlangt vom Kunden zuerst das Geld, bevor er die Ware liefert. Liefert er nicht, ist es äußerst schwierig, sein Geld zurückzubekommen.
- Haben Sie sich bei einer Auktion zum Mitbieten entschieden, lesen Sie die Artikelbeschreibung ganz genau durch. Achten Sie auch besonders auf die Versand- und Nebenkosten (Gesamtkosten) und die Rückgabemöglichkeiten.
- Auf der sicheren Seite sind Sie jedenfalls dann, wenn Sie nur bei solchen Unternehmen mitbieten, die ausdrücklich ein Rücktrittsrecht gewähren. Bei privaten Auktions-Anbietern ist das Rücktrittsrecht jedenfalls ausgeschlossen.
- Informieren Sie sich vor dem Vertragsabschluss über den Verkäufer (z. B. mit Hilfe eines Bewertungssystems). Sollten Sie Zweifel haben, nehmen Sie mit dem Verkäufer vor dem Ende der Auktion Kontakt auf. Geschwindigkeit und Art der Rückmeldung können weitere Hinweise auf die Vertrauenswürdigkeit des Verkäufers geben.
- Ersteigern Sie teure Ware, empfiehlt es sich, für die Bezahlung ein von der Auktionsplattform empfohlenes Treuhandsystem zu verwenden.
Weiterführende Links
- Sicherheitstipps von ebay: Sicher kaufen und Sicher verkaufen
- Internet Ombudsmann: Wie erkenne ich gefälschte Markenartikel?
- Internet Ombudsmann: Informationsblatt Online-Shopping von privat zu privat
- Konsumentenfragen.at – das Konsumentenportal des BMASGK