Sie können binnen drei Monaten gegen jede Handyrechnung Einspruch erheben. Gleichzeitig ist auch eine Beschwerde bei der Regulierungsbehörde RTR-GmbH empfehlenswert, da Sie nach Bestätigung durch die RTR den strittigen Teil der Rechnung bis zur Klärung nicht bezahlen müssen. Sollten Sie sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter nicht einigen können, so können Sie bei der RTR auch ein kostenfreies Schlichtungsverfahren beantragen. Bei Fragen und Problemen hilft Ihnen kostenlos die Internet Ombudsstelle weiter.
